Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

По условиям гарантии Вы имеете право на бесплатный ремонт изделия в течение 12 месяцев с момента покупки. Также Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня приобретения. Условия возврата и обмена прописаны в статье 9 закона Украины "О защите прав потребителей". Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если не нарушены следующие условия: • не прошло 14 дней с момента покупки; • у Вас есть расчетные сопутствующие документы к товару, выданные в момент покупки – товарный чек и гарантийный талон с печатью нашего интернет – магазина; • сохранен товарный вид изделия, товар имеет тот же вид, что и на момент передачи в использование (сохранена оригинальная упаковка, комплектация); • потребительские свойства, пломбы, ярлыки; • товар не был в употреблении Чтобы избежать разногласий, необходимо проверять целостность, комплектацию и работоспособность изделия при получении товара. Осуществить возврат товара Вы можете при обращении в наш магазин, с помощью сайта или почты. В случае обмена товара надлежащего качества, доставка осуществляется за счет Получателя. В случае возврата средств за товар надлежащего качества, возвращается лишь стоимость товара, без учета доставки. Возврат средств происходит в течение 5 рабочих дней после получения товара и проверки его на целость и повреждения.Для возврата средств Вам потребуется сообщить нам номер Вашей карты и ФИО. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества: Товаром ненадлежащего качества считается некачественный товар с какими-либо дефектами. Порядок возврата и обмена товаров не надлежащего качества: -В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества, он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения заказа при обращении в наш магазин, с помощью сайта или почты. -В обращении необходимо описать причину обмена/возврата, прикрепив к сообщению детальные фото дефектов в надлежащем качестве -В случае обмена товара ненадлежащего качества, все транспортные расходы за возврат и замену осуществляется за счет магазина. Возврат средств происходит в течение 5 рабочих дней после получения товара и проверки его на целость и повреждения. Для возврата средств Вам потребуется сообщить нам номер Вашей карты и ФИО.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.